الشركات في كثير من الأحيان  الرجوع إلى منصات متعددة وغير متصلة لإدارة الوصول إلى العملاء (Facebook) ، العملاء  التواصل والبيع (WhatsApp Business) ،  المدفوعات (النقدية والمال المحمول) والتسليم  (وكلاء غير موثوقين أو تكاليف تشغيلية عالية للإدارة  التسليم في المنزل)